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Paiement
- Vous payez par carte bancaire. Les paiements sont traités par monobank (Universal Bank, Ukraine) : vous saisissez les données de votre carte sur la page de paiement de la banque, et nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
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- Le débit sur votre carte est effectué en hryvnias ukrainiennes (UAH). Selon votre carte et votre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion.
- Le contrat entre vous et nous est conclu lorsque votre paiement est confirmé. Nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail.
Livraison
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- Le rapport d’astrocartographie (inclus dans les formules Pro et Ultimate) se commande depuis votre compte. Il est généralement prêt dans votre compte en quelques minutes et, une fois prêt, nous vous envoyons aussi un e-mail.
- Les formules Pro et Ultimate sont activées immédiatement après le paiement ; vous pouvez commander les rapports inclus depuis votre compte à tout moment.
- Les rapports personnels sont livrés par e-mail avec un lien de téléchargement personnel dans un délai de 12 à 48 heures après le paiement. Vous pouvez aussi les télécharger depuis votre compte.
- Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et consultez votre dossier de courrier indésirable. Si votre rapport n’est pas arrivé dans les 48 heures, écrivez-nous à info@astroliq.com.
Remboursements
Les cas où vous avez droit à un remboursement et la façon de le demander sont décrits à la section 8 « Remboursements » des Conditions d’utilisation.
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