Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation d'astroliq.com et de tout ce que vous y achetez. En utilisant le site ou en passant commande, vous les acceptez. Lisez aussi notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous

AstroliQ (astroliq.com) est exploité par Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, entrepreneure individuelle (FOP), numéro fiscal (RNOKPP) 3838705140, Ukraine (« AstroliQ », « nous »). Contact : info@astroliq.com.

2. Ce que nous proposons

Outils gratuits : la carte d'astrocartographie, les outils de la carte et Astro Chat, avec les limites indiquées sur le site (par exemple un nombre de vérifications de villes gratuites par jour ou une question gratuite dans le chat).
Rapports personnels : des rapports astrologiques au format PDF, créés à partir des données de naissance que vous fournissez, dans la langue de votre choix.
Formules Pro et Ultimate : un paiement unique pour un accès à vie aux fonctions premium de la carte (tant que nous fournissons le service), avec des rapports complets d'astrocartographie inclus (1 dans Pro, 5 dans Ultimate). Ultimate offre en plus 50 % de réduction sur nos rapports personnels. Ce n'est pas un abonnement et rien ne se renouvelle automatiquement.

Nous pouvons modifier, améliorer ou supprimer les fonctions gratuites à tout moment. Les produits payants sont fournis tels qu'ils sont décrits au moment de l'achat.

3. Ce que l'astrologie et l'IA peuvent et ne peuvent pas faire

Nos rapports, cartes et réponses du chat sont créés à l'aide de l'intelligence artificielle, selon les méthodes de nos astrologues professionnels. Ils sont destinés à la connaissance de soi, à l'inspiration et au divertissement.

Ils ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier ou tout autre conseil professionnel, et ne prédisent pas l'avenir avec certitude.
Les décisions concernant votre lieu de vie, votre travail, vos voyages, vos relations, votre santé ou votre argent vous appartiennent. Consultez un professionnel qualifié lorsque c'est nécessaire.
Un texte généré par l'IA peut parfois contenir des inexactitudes. Si vous remarquez une erreur dans un rapport payant, écrivez-nous (voir la section 8).

4. Âge et compte

Le site s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour effectuer des achats, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal.
Lorsque vous créez un compte, fournissez des informations exactes et protégez votre mot de passe. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte.
Si vous saisissez les données de naissance d'une autre personne, vous devez avoir son autorisation.
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

5. Commandes, prix et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise, convertis à partir de nos prix de base. Le montant à payer est indiqué avant le paiement.
Les paiements sont traités par monobank (Universal Bank, Ukraine). Selon votre carte et votre devise, le débit peut être effectué dans une autre devise et votre banque peut appliquer des frais de conversion.
Le contrat entre vous et nous est conclu lorsque votre paiement est confirmé. Nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail.

6. Livraison

Les rapports personnels sont livrés dans les 24 à 48 heures suivant le paiement, généralement bien plus tôt : par e-mail avec un lien de téléchargement personnel et dans votre compte.
Les formules Pro et Ultimate sont activées immédiatement après le paiement ; vous pouvez commander les rapports inclus depuis votre compte à tout moment.
Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et consultez votre dossier de courrier indésirable. Si votre rapport n'est pas arrivé dans les 48 heures, écrivez-nous.

7. Livraison immédiate de contenu numérique

Nos produits sont des contenus numériques créés spécialement pour vous. En passant commande, vous nous demandez de commencer à les créer immédiatement et vous confirmez perdre votre droit légal de rétractation une fois le rapport livré. Cela n'affecte pas les remboursements décrits à la section 8.

8. Remboursements

Rapports personnels. Vous avez droit à un remboursement intégral si :

le rapport n'a pas été livré dans les 48 heures suivant le paiement ; ou
le rapport présente un défaut technique (par exemple, le fichier ne s'ouvre pas, il est dans une autre langue ou a été calculé à partir de données différentes de celles que vous avez saisies) et nous ne pouvons pas le corriger dans les 3 jours ouvrés suivant votre signalement.

Si vous avez vous-même saisi des données de naissance erronées, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison : nous régénérerons le rapport une fois avec les données corrigées, gratuitement. Une fois le rapport livré, nous ne le remboursons pas en cas de désaccord avec l'interprétation astrologique ou de changement d'avis.

Formules Pro et Ultimate. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier, tant que vous n'avez reçu aucun des rapports inclus dans la formule. Une fois un rapport inclus livré, la formule n'est remboursable que selon les règles applicables aux rapports personnels ci-dessus.

Comment demander un remboursement. Écrivez à info@astroliq.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour la commande en indiquant le numéro de commande. Nous remboursons sur le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant l'acceptation de la demande. Votre banque peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour créditer votre compte.

9. Utilisation du site et de nos contenus

Les rapports, textes, cartes, designs et logiciels du site appartiennent à AstroliQ ou à ses concédants de licence.
Vous pouvez utiliser vos rapports et les cartes que vous téléchargez à des fins personnelles et non commerciales, y compris les partager avec vos proches. Vous ne pouvez pas les revendre, les publier ni les diffuser à des fins commerciales.
N'utilisez pas le site de manière abusive : le scraping, les requêtes automatisées ou massives, les tentatives de contourner les limites ou les contrôles d'accès, la rétro-ingénierie et toute utilisation illicite sont interdits.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site exact et disponible, mais nous le fournissons « en l'état » et ne pouvons garantir qu'il fonctionnera toujours sans erreur ni interruption.
Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base de contenus astrologiques.
Notre responsabilité totale pour tout produit payant est limitée au montant que vous avez payé pour celui-ci.
Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, ni vos droits impératifs de consommateur.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La date d'entrée en vigueur indiquée en haut correspond toujours à la version en vigueur. Les commandes sont régies par la version en vigueur au moment de l'achat.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit ukrainien. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays. En cas de réclamation, écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des consommateurs de votre pays.

13. Contact

Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, entrepreneure individuelle (FOP), numéro fiscal (RNOKPP) 3838705140, Ukraine
E-mail : info@astroliq.com