Умови використання

Дата набрання чинності: 15 жовтня 2026 року

Ці Умови використання регулюють користування сайтом astroliq.com і всім, що ви там купуєте. Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з ними. Прочитайте також нашу Політику конфіденційності — вона пояснює, як ми поводимося з вашими персональними даними.

1. Хто ми

Сайт AstroliQ (astroliq.com) належить ФОП Олексієнко Валерії Євгенівні, РНОКПП 3838705140, Україна («AstroliQ», «ми»). Контакт: info@astroliq.com.

2. Що ми пропонуємо

Безкоштовні інструменти — карта астрокартографії, інструменти карти та Astro Chat з обмеженнями, зазначеними на сайті (наприклад, кількість безкоштовних перевірок міст на день або одне безкоштовне запитання в чаті).
Персональні звіти — астрологічні звіти у форматі PDF, створені за вказаними вами даними народження, мовою, яку ви обираєте.
Тарифи Pro та Ultimate — разова оплата за довічний доступ до преміум-функцій карти (поки ми надаємо сервіс) із повними звітами з астрокартографії в комплекті (1 звіт у Pro, 5 — в Ultimate). Ultimate також дає знижку 50 % на наші персональні звіти. Це не підписка, нічого не продовжується автоматично.

Ми можемо змінювати, покращувати або припиняти безкоштовні функції будь-коли. Платні продукти надаються так, як їх описано на момент покупки.

3. Що можуть і чого не можуть астрологія та ШІ

Наші звіти, карти й відповіді чату створюються за допомогою штучного інтелекту за методиками наших професійних астрологів. Вони призначені для самопізнання, натхнення та розваги.

Вони не є медичною, психологічною, юридичною, фінансовою чи іншою професійною порадою і не передбачають майбутнє напевно.
Рішення про те, де жити, працювати чи подорожувати, а також щодо стосунків, здоров'я чи грошей ухвалюєте ви. За потреби звертайтеся до кваліфікованого фахівця.
Текст, згенерований ШІ, іноді може містити неточності. Якщо ви помітили помилку в платному звіті, напишіть нам (див. розділ 8).

4. Вік і акаунт

Сайт призначений для осіб від 16 років. Робити покупки можна з 18 років або з дозволу батьків чи законного представника.
Створюючи акаунт, вказуйте достовірні дані й бережіть пароль. Ви відповідаєте за дії у своєму акаунті.
Якщо ви вводите дані народження іншої людини, у вас має бути її дозвіл.
Ми можемо призупинити або закрити акаунт, якщо його власник порушує ці Умови.

5. Замовлення, ціни та оплата

Ціни показуються у вашій валюті, перерахованими з наших базових цін. Сума до сплати відображається перед оплатою.
Платежі обробляє monobank (АТ «Універсал Банк», Україна). Залежно від вашої картки й валюти списання може відбутися в іншій валюті, а ваш банк може стягнути комісію за конвертацію.
Договір між вами і нами укладається, коли вашу оплату підтверджено. Ми надсилаємо підтвердження замовлення на пошту.

6. Доставка

Персональні звіти надходять протягом 24–48 годин після оплати, зазвичай значно швидше: листом із персональним посиланням для завантаження та у вашому акаунті.
Тарифи Pro та Ultimate активуються одразу після оплати; звіти з комплекту можна замовити у вашому акаунті будь-коли.
Переконайтеся, що адреса пошти вказана правильно, і перевірте папку «Спам». Якщо звіт не надійшов протягом 48 годин, напишіть нам.

7. Негайна доставка цифрового контенту

Наші продукти — цифровий контент, створений спеціально для вас. Оформлюючи замовлення, ви просите нас почати його створення негайно та підтверджуєте, що втрачаєте передбачене законом право на відмову від покупки після того, як звіт вам доставлено. Це не впливає на повернення коштів, описані в розділі 8.

8. Повернення коштів

Персональні звіти. Ви маєте право на повне повернення коштів, якщо:

звіт не доставлено протягом 48 годин після оплати; або
у звіті є технічний дефект (наприклад, файл не відкривається, звіт іншою мовою або розрахований за даними, відмінними від введених вами), і ми не можемо його усунути протягом 3 робочих днів після вашого звернення.

Якщо ви самі ввели неправильні дані народження, напишіть нам протягом 7 днів після доставки — і ми один раз безкоштовно створимо звіт заново з виправленими даними. Після доставки звіту ми не повертаємо кошти через незгоду з астрологічним тлумаченням або через те, що ви передумали.

Тарифи Pro та Ultimate. Ви можете попросити повне повернення коштів протягом 30 днів після покупки без пояснення причин, якщо ще не отримали жодного звіту з комплекту. Після доставки звіту з комплекту повернення можливе лише за правилами для персональних звітів вище.

Як попросити повернення. Напишіть на info@astroliq.com з адреси пошти, вказаної в замовленні, і додайте номер замовлення. Ми повертаємо кошти тим самим способом оплати протягом 14 днів після погодження запиту. Вашому банку може знадобитися кілька додаткових днів, щоб гроші з'явилися на рахунку.

9. Користування сайтом і нашим контентом

Звіти, тексти, карти, дизайн і програмне забезпечення сайту належать AstroliQ або нашим ліцензіарам.
Ви можете використовувати свої звіти й завантажені карти в особистих некомерційних цілях, зокрема ділитися ними з друзями. Перепродавати, публікувати чи поширювати їх комерційно не можна.
Не зловживайте сайтом: заборонено збирати дані автоматично (скрейпінг), надсилати автоматизовані чи масові запити, обходити обмеження чи захист доступу, здійснювати зворотну розробку або використовувати сайт незаконно.

10. Відповідальність

Ми докладаємо зусиль, щоб сайт був точним і доступним, але надаємо його «як є» і не можемо гарантувати, що він завжди працюватиме без помилок і перебоїв.
Ми не відповідаємо за рішення, які ви ухвалюєте на основі астрологічного контенту.
Наша загальна відповідальність за будь-який платний продукт обмежується сумою, яку ви за нього сплатили.
Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом, і ваші обов'язкові права споживача.

11. Зміни до цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Дата набрання чинності вгорі завжди вказує на актуальну редакцію. До замовлень застосовується редакція, чинна на момент покупки.

12. Право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо ви споживач, який проживає в Європейському Союзі, за вами також зберігається захист обов'язкового споживчого законодавства вашої країни. Якщо у вас є скарга, спершу напишіть нам — більшість питань вирішується швидко. Ви також можете звернутися до органу із захисту прав споживачів вашої країни.

13. Контакти

ФОП Олексієнко Валерія Євгенівна, РНОКПП 3838705140, Україна
Пошта: info@astroliq.com