Fecha de entrada en vigor: 15 de octubre de 2026
Estas Condiciones de uso regulan el uso de astroliq.com y de todo lo que compras en el sitio. Al usar el sitio o hacer un pedido, las aceptas. Lee también nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos personales.
1. Quiénes somos
AstroliQ (astroliq.com) está gestionado por Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, empresaria individual (FOP), número de contribuyente (RNOKPP) 3838705140, Ucrania («AstroliQ», «nosotros»). Contacto: info@astroliq.com.
2. Qué ofrecemos
- Herramientas gratuitas: el mapa de astrocartografía, las herramientas del mapa y Astro Chat, con los límites indicados en el sitio (por ejemplo, un número de comprobaciones gratuitas de ciudades al día o una pregunta gratuita en el chat).
- Informes personales: informes astrológicos en PDF, creados con los datos de nacimiento que nos facilitas y en el idioma que elijas.
- Planes Pro y Ultimate: un pago único por acceso de por vida a las funciones premium del mapa (mientras prestemos el servicio), con informes completos de astrocartografía incluidos (1 en Pro, 5 en Ultimate). Ultimate incluye además un 50 % de descuento en nuestros informes personales. No es una suscripción y nada se renueva automáticamente.
Podemos modificar, mejorar o retirar las funciones gratuitas en cualquier momento. Los productos de pago se prestan tal como se describen en el momento de la compra.
3. Qué pueden y qué no pueden hacer la astrología y la IA
Nuestros informes, mapas y respuestas del chat se crean con ayuda de inteligencia artificial, siguiendo los métodos de nuestros astrólogos profesionales. Su finalidad es el autoconocimiento, la inspiración y el entretenimiento.
- No constituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni de ningún otro tipo profesional, ni predicen el futuro con certeza.
- Las decisiones sobre dónde vivir, trabajar o viajar, sobre relaciones, salud o dinero son tuyas. Cuando proceda, consulta a un profesional cualificado.
- El texto generado por IA puede contener inexactitudes ocasionales. Si detectas un error en un informe de pago, escríbenos (consulta la sección 8).
4. Edad y cuenta
- El sitio está dirigido a mayores de 16 años. Para comprar debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor legal.
- Al crear una cuenta, facilita datos veraces y mantén segura tu contraseña. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
- Si introduces los datos de nacimiento de otra persona, debes contar con su permiso.
- Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas Condiciones.
5. Pedidos, precios y pago
- Los precios se muestran en tu moneda, convertidos a partir de nuestros precios base. El importe a pagar se indica antes del pago.
- Los pagos los procesa monobank (Universal Bank, Ucrania). Según tu tarjeta y tu moneda, el cargo puede realizarse en otra moneda y tu banco puede aplicar una comisión por conversión.
- El contrato entre tú y nosotros se celebra cuando se confirma tu pago. Te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Entrega
- Los informes personales se entregan en un plazo de 24 a 48 horas desde el pago, normalmente mucho antes: por correo electrónico con un enlace de descarga personal y en tu cuenta.
- Los planes Pro y Ultimate se activan inmediatamente después del pago; puedes pedir los informes incluidos desde tu cuenta en cualquier momento.
- Asegúrate de que tu correo electrónico es correcto y revisa la carpeta de spam. Si tu informe no ha llegado en 48 horas, escríbenos.
7. Entrega inmediata de contenido digital
Nuestros productos son contenido digital creado especialmente para ti. Al hacer un pedido, nos pides que empecemos a crearlo de inmediato y confirmas que pierdes el derecho legal de desistimiento una vez que se te ha entregado el informe. Esto no afecta a los reembolsos descritos en la sección 8.
8. Reembolsos
Informes personales. Tienes derecho a un reembolso completo si:
- el informe no se ha entregado en las 48 horas siguientes al pago; o
- el informe tiene un defecto técnico (por ejemplo, el archivo no se abre, está en otro idioma o se ha calculado con datos distintos de los que introdujiste) y no podemos corregirlo en los 3 días hábiles siguientes a tu aviso.
Si fuiste tú quien introdujo datos de nacimiento incorrectos, escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega y volveremos a generar el informe una vez con los datos corregidos, sin coste. Una vez entregado el informe, no lo reembolsamos por desacuerdo con la interpretación astrológica ni por cambio de opinión.
Planes Pro y Ultimate. Puedes solicitar el reembolso completo en los 30 días siguientes a la compra, sin indicar el motivo, siempre que aún no hayas recibido ninguno de los informes incluidos en el plan. Una vez entregado un informe incluido, el plan solo se reembolsa según las reglas de los informes personales indicadas arriba.
Cómo solicitar un reembolso. Escribe a info@astroliq.com desde la dirección de correo usada en el pedido e indica el número de pedido. Reembolsamos al mismo medio de pago en un plazo de 14 días desde la aprobación de la solicitud. Tu banco puede tardar unos días más en reflejar el importe en tu cuenta.
9. Uso del sitio y de nuestro contenido
- Los informes, textos, mapas, diseños y software del sitio pertenecen a AstroliQ o a sus licenciantes.
- Puedes usar tus informes y los mapas que descargues con fines personales y no comerciales, incluido compartirlos con tus amistades. No puedes revenderlos, publicarlos ni distribuirlos con fines comerciales.
- No hagas un uso indebido del sitio: no se permite el scraping, las solicitudes automatizadas o masivas, los intentos de eludir límites o controles de acceso, la ingeniería inversa ni ningún uso ilícito.
10. Responsabilidad
- Nos esforzamos por mantener el sitio preciso y disponible, pero lo ofrecemos «tal cual» y no podemos garantizar que funcione siempre sin errores ni interrupciones.
- No somos responsables de las decisiones que tomes basándote en contenido astrológico.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier producto de pago se limita al importe que pagaste por él.
- Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni tus derechos imperativos como consumidor.
11. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. La fecha de entrada en vigor indicada arriba muestra siempre la versión vigente. Los pedidos se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.
12. Ley aplicable y conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación de Ucrania. Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, conservas además la protección de la normativa imperativa de consumo de tu país. Si tienes una reclamación, escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente. También puedes dirigirte a la autoridad de consumo de tu país.
13. Contacto
Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, empresaria individual (FOP), número de contribuyente (RNOKPP) 3838705140, Ucrania
Correo electrónico: info@astroliq.com