Condizioni d'uso | AstroliQ

Data di entrata in vigore: 15 ottobre 2026

Queste Condizioni d'uso regolano l'uso di astroliq.com e di tutto ciò che acquisti sul sito. Usando il sito o effettuando un ordine, le accetti. Leggi anche la nostra Informativa sulla privacy, che spiega come trattiamo i tuoi dati personali.

1. Chi siamo

AstroliQ (astroliq.com) è gestito da Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, imprenditrice individuale (FOP), codice fiscale (RNOKPP) 3838705140, Ucraina («AstroliQ», «noi»). Contatto: info@astroliq.com.

2. Cosa offriamo

Strumenti gratuiti: la mappa di astrocartografia, gli strumenti della mappa e Astro Chat, con i limiti indicati sul sito (ad esempio un numero di controlli gratuiti delle città al giorno o una domanda gratuita in chat).
Report personali: report astrologici in PDF, creati in base ai dati di nascita che fornisci, nella lingua che scegli.
Piani Pro e Ultimate: un pagamento unico per l'accesso a vita alle funzioni premium della mappa (finché forniamo il servizio), con report completi di astrocartografia inclusi (1 in Pro, 5 in Ultimate). Ultimate include anche uno sconto del 50% sui nostri report personali. Non è un abbonamento e nulla si rinnova automaticamente.

Possiamo modificare, migliorare o sospendere le funzioni gratuite in qualsiasi momento. I prodotti a pagamento sono forniti come descritti al momento dell'acquisto.

3. Cosa possono e non possono fare l'astrologia e l'IA

I nostri report, le mappe e le risposte della chat sono creati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, seguendo i metodi dei nostri astrologi professionisti. Servono per la conoscenza di sé, l'ispirazione e l'intrattenimento.

Non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria o di altro tipo professionale, né prevedono il futuro con certezza.
Le decisioni su dove vivere, lavorare o viaggiare, sulle relazioni, la salute o il denaro restano tue. Quando opportuno, rivolgiti a un professionista qualificato.
Il testo generato dall'IA può occasionalmente contenere imprecisioni. Se noti un errore in un report a pagamento, scrivici (vedi sezione 8).

4. Età e account

Il sito è destinato a persone di almeno 16 anni. Per effettuare acquisti devi avere almeno 18 anni o il permesso di un genitore o tutore legale.
Quando crei un account, fornisci informazioni corrette e custodisci la password. Sei responsabile delle attività svolte nel tuo account.
Se inserisci i dati di nascita di un'altra persona, devi avere il suo permesso.
Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste Condizioni.

5. Ordini, prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella tua valuta, convertiti dai nostri prezzi base. L'importo da pagare è indicato prima del pagamento.
I pagamenti sono gestiti da monobank (Universal Bank, Ucraina). A seconda della carta e della valuta, l'addebito può avvenire in un'altra valuta e la tua banca può applicare una commissione di conversione.
Il contratto tra te e noi si conclude quando il pagamento è confermato. Ti inviamo la conferma dell'ordine via email.

6. Consegna

I report personali vengono consegnati entro 24–48 ore dal pagamento, di solito molto prima: via email con un link di download personale e nel tuo account.
I piani Pro e Ultimate si attivano subito dopo il pagamento; puoi richiedere i report inclusi dal tuo account in qualsiasi momento.
Verifica che il tuo indirizzo email sia corretto e controlla la cartella spam. Se il report non è arrivato entro 48 ore, scrivici.

7. Consegna immediata di contenuti digitali

I nostri prodotti sono contenuti digitali creati appositamente per te. Effettuando un ordine, ci chiedi di iniziare a crearli immediatamente e confermi di perdere il diritto di recesso previsto dalla legge una volta che il report ti è stato consegnato. Ciò non pregiudica i rimborsi descritti nella sezione 8.

8. Rimborsi

Report personali. Hai diritto al rimborso completo se:

il report non è stato consegnato entro 48 ore dal pagamento; oppure
il report presenta un difetto tecnico (ad esempio il file non si apre, è in un'altra lingua o è stato calcolato con dati diversi da quelli che hai inserito) e non riusciamo a correggerlo entro 3 giorni lavorativi dalla tua segnalazione.

Se hai inserito tu dati di nascita errati, scrivici entro 7 giorni dalla consegna: rigenereremo il report una volta con i dati corretti, gratuitamente. Dopo la consegna non rimborsiamo il report per disaccordo con l'interpretazione astrologica o per un ripensamento.

Piani Pro e Ultimate. Puoi chiedere il rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto, senza indicarne il motivo, purché tu non abbia ancora ricevuto alcuno dei report inclusi nel piano. Dopo la consegna di un report incluso, il piano è rimborsabile solo secondo le regole per i report personali indicate sopra.

Come chiedere un rimborso. Scrivi a info@astroliq.com dall'indirizzo email usato per l'ordine e indica il numero dell'ordine. Rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta. La tua banca può impiegare qualche giorno in più per accreditare l'importo.

9. Uso del sito e dei nostri contenuti

I report, i testi, le mappe, i design e il software del sito appartengono ad AstroliQ o ai suoi licenzianti.
Puoi usare i tuoi report e le mappe scaricate per scopi personali e non commerciali, anche condividendoli con amici. Non puoi rivenderli, pubblicarli o distribuirli a fini commerciali.
Non fare un uso improprio del sito: sono vietati lo scraping, le richieste automatiche o massive, i tentativi di aggirare limiti o controlli di accesso, il reverse engineering e qualsiasi uso illecito.

10. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito accurato e disponibile, ma lo forniamo «così com'è» e non possiamo garantire che funzioni sempre senza errori o interruzioni.
Non siamo responsabili delle decisioni che prendi sulla base di contenuti astrologici.
La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi prodotto a pagamento è limitata all'importo che hai pagato per esso.
Nulla in queste Condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata per legge né i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

11. Modifiche a queste Condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni. La data di entrata in vigore indicata in alto mostra sempre la versione vigente. Agli ordini si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto.

12. Legge applicabile e controversie

Queste Condizioni sono regolate dalla legge ucraina. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, conservi inoltre la tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori del tuo paese. In caso di reclamo, scrivici prima: la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente. Puoi anche rivolgerti all'autorità per la tutela dei consumatori del tuo paese.

13. Contatti

Valeriia Yevhenivna Oleksiienko, imprenditrice individuale (FOP), codice fiscale (RNOKPP) 3838705140, Ucraina
Email: info@astroliq.com